الشروط والأحكام

آخر تحديث: مارس 2026

تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") وصولك إلى Human Book Value واستخدامك له، بما في ذلك الموقع الإلكتروني والتقييم الرقمي المدفوع والتقرير المخصص والخدمات ذات الصلة (ويشار إليها مجتمعة بـ"الخدمة"). ويُعد دخولك إلى الموقع أو شراؤك للخدمة أو استخدامك لها موافقةً منك على هذه الشروط.

1. الخدمة

Human Book Value هي خدمة تقييم ذاتي رقمية مدفوعة، ويبلغ سعرها 7.99$ ما لم يُعرض خلاف ذلك على الموقع وقت الشراء. بعد إتمام الدفع بنجاح، يمكنك إكمال التقييم واستلام تقرير شخصية مخصص وخطة عملية لمدة 90 يومًا، وذلك بناءً على الإجابات التي تقدمها.

تُقدَّم الخدمة لأغراض تعليمية ومعلوماتية فقط. وهي ليست خدمة أو استشارة طبية أو نفسية أو علاجية أو قانونية أو مالية أو أي خدمة مهنية مرخصة أخرى، ولا ينشأ عن استخدامها أي علاقة مهنية أو استشارية أو ائتمانية من أي نوع.

2. الأهلية

أنت تقر بأن لديك الأهلية القانونية اللازمة لشراء الخدمة واستخدامها في النطاق القضائي الذي تتبعه، وأن المعلومات التي تقدمها صحيحة بحسب علمك.

وإذا استخدمت الخدمة نيابةً عن شخص آخر أو جهة أو مؤسسة، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية اللازمة لذلك، وأن هذه الشروط تسري على ذلك الاستخدام.

3. الوصول الرقمي والدفع

الخدمة ذات طبيعة رقمية وتبدأ فور إتمام الدفع بنجاح. وبمجرد إتمام عملية الدفع، قد يتم إنشاء رقم مرجعي أو رقم معاملة فريد، وقد يصبح الوصول إلى التقييم متاحًا فورًا.

تُعرض الأسعار على الموقع وقت الشراء. وتتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع من أطراف ثالثة. ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقة كاملة.

وإذا فشل الدفع، أو تم عكسه، أو استرداده، أو الاعتراض عليه، أو لم يكتمل بنجاح لأي سبب، فيجوز لنا منع الوصول إلى الخدمة أو تعليقه أو سحبه.

4. الاستخدام المقبول

• إساءة استخدام الخدمة أو استخدامها لأي غرض غير مشروع أو احتيالي أو مسيء أو غير مصرح به.
• التدخل في الموقع أو مسار التقييم أو مسار الدفع أو أنظمة الأتمتة.
• محاولة الوصول إلى الأجزاء غير العامة أو تجاوز التحقق من الدفع أو الحصول على التقارير دون دفع.
• نسخ الخدمة أو كشطها أو إجراء هندسة عكسية لها أو إعادة إنتاجها أو استغلالها أو إنشاء أعمال مشتقة منها أو من منطق التقييم أو قوالب التقارير أو المحتوى أو العلامات.
• رفع أو إرسال أي شيفرة خبيثة أو رسائل مزعجة أو محتوى مسيء أو ضار أو مخالف للحقوق عبر أي نموذج أو ميزة من ميزات الخدمة.

ويجوز لنا تعليق الوصول إلى الخدمة أو تقييده أو إنهاؤه إذا تبين لنا بشكل معقول وجود إساءة استخدام أو احتيال أو إساءة أو مخاطر أمنية.

5. المدخلات والنتائج

يتم إعداد التقارير استنادًا إلى المعلومات التي تقدمها وإلى إطار تفسيري منظم. وتعتمد النتائج على البيانات التي يصرح بها المستخدم بنفسه، وقد لا تعكس جميع الوقائع أو الظروف ذات الصلة.

وأنت تقر بأن عدم اكتمال الإجابات أو عدم دقتها قد يؤثر في مدى فائدة المخرجات، وأن النتائج قد تتغير بمرور الوقت، ولا يوجد أي ضمان بتحقيق نتيجة أو تحسن أو أثر معين.

6. التسليم والاسترداد والخصوصية

قد يختلف وقت التسليم بسبب المعالجة أو تصفية الرسائل المزعجة أو الانقطاعات التقنية أو تأخر مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة.

وتخضع حقوق الشراء والتسليم والإلغاء والاسترداد الخاصة بك إلى سياسة الإرجاع والإلغاء الخاصة بنا، والتي تشكل جزءًا من هذه الشروط.

كما تخضع كيفية جمعنا للبيانات الشخصية واستخدامنا لها إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تشكل أيضًا جزءًا من هذه الشروط.

7. الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بالخدمة، بما في ذلك المحتوى والعلامة التجارية والتصميم وبنية التقييم ومنطق التقييم وقوالب التقارير والمواد ذات الصلة، مملوكة لـ Human Book Value أو مرخصة لنا.

ويُمنح لك حق محدود وشخصي وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمة لأغراضك المشروعة وغير التجارية فقط. ولا يجوز لك نسخ أي جزء من الخدمة أو إعادة إنتاجه أو توزيعه أو بيعه أو إعادة نشره أو استغلاله دون موافقة خطية مسبقة منا.

8. خدمات الأطراف الثالثة

قد نعتمد على مزودي خدمات من أطراف ثالثة، بما في ذلك معالجي المدفوعات ومزودي الاستضافة والبريد الإلكتروني وأدوات الأتمتة وغيرهم من مزودي الخدمات لتشغيل الخدمة.

ولا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو انقطاع أو إخفاق ناتج عن أنظمة تلك الأطراف الثالثة، مع احتفاظنا بالحق في اتخاذ خطوات معقولة للمساعدة متى كان ذلك ممكنًا.

9. إخلاء المسؤولية والحد منها

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب التوفر". ولا نقدم أي ضمان بأن الخدمة ستكون متاحة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو أنها ستلبي توقعاتك أو تحقق أي نتيجة معينة.

وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو عن أي خسارة أو قرار أو إجراء أو نتيجة تنشأ عن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها أو اعتمادك عليها.

وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يقتصر إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة تتعلق بالخدمة على المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة المحددة محل المطالبة.

10. التعويض

أنت توافق على تعويض Human Book Value وإبراء ذمته من أي مطالبات أو خسائر أو التزامات أو مصاريف تنشأ عن إساءة استخدامك للخدمة أو إخلالك بهذه الشروط أو مخالفتك لأي قانون أو حقوق لأي طرف ثالث.

11. تحديثات الخدمة أو الشروط

يجوز لنا تعديل الخدمة أو تعليقها أو إيقافها أو تحديثها، كما يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر.

وتصبح الشروط المحدثة نافذة عند نشرها على الموقع أو إتاحتها بأي وسيلة أخرى، ما لم يُذكر تاريخ لاحق لسريانها. وتُطبق النسخة السارية وقت الشراء عادةً على ذلك الشراء ما لم يقتضِ القانون غير ذلك.

ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد نفاذ الشروط المحدثة موافقةً منك عليها.

12. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.

وأي نزاع ينشأ عن الخدمة أو يتعلق بها أو بهذه الشروط يخضع لاختصاص المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية، ما لم تكن قوانين حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك تقضي بخلاف ذلك.

13. أحكام عامة

إذا تقرر أن أي بند من هذه الشروط غير صحيح أو غير قابل للتنفيذ، فإن بقية البنود تظل سارية ونافذة بالكامل.

وعدم ممارستنا لأي حق أو عدم تطبيقنا لأي بند لا يعد تنازلًا عنه أو عن أي حق آخر.

وتشكل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية وسياسة الإرجاع والإلغاء، الاتفاق الكامل بينك وبيننا فيما يتعلق بالخدمة.

14. التواصل

لأي استفسارات تتعلق بالدعم أو الطلبات، يرجى التواصل عبر: [email protected]

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: مارس 2026

تحترم Human Book Value ("HBV" أو "نحن" أو "لنا") خصوصيتك وتتعامل مع البيانات الشخصية بمسؤولية. توضح هذه السياسة ما الذي نجمعه، وكيف نستخدمه، ومتى نشاركه، وما الحقوق أو الخيارات التي قد تنطبق عليك.

1. ما الذي نجمعه

• عنوان بريدك الإلكتروني وبيانات التواصل الخاصة بك.
• إجاباتك على التقييم وأي معلومات أخرى تقدمها.
• بيانات متعلقة بالدفع مثل الرقم المرجعي للمعاملة وحالة الدفع.
• الرسائل أو طلبات الدعم التي ترسلها إلينا.
• البيانات التقنية وبيانات الاستخدام الأساسية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز والسجلات وبيانات التحليلات.

2. كيف نستخدم المعلومات

• التحقق من الدفع وتوفير الوصول إلى الخدمة.
• إنشاء تقريرك وتسليمه وتقديم الدعم المرتبط به.
• الرد على طلبات الدعم.
• تشغيل الموقع والخدمة وتأمينهما وتحسينهما ومعالجة المشكلات الفنية.
• الوفاء بالالتزامات القانونية والامتثالية ومتطلبات مكافحة الاحتيال والاحتفاظ بالسجلات.

3. ما الذي لا نقوم به

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. كما أننا لا نطلب منك عن علم إرسال سجلات طبية حساسة عبر الموقع. ويُرجى تجنب مشاركة معلومات شخصية شديدة الحساسية عبر نماذج التواصل العامة ما لم يكن ذلك ضروريًا.

4. المشاركة

لا نشارك البيانات الشخصية إلا بالقدر المعقول اللازم لتشغيل الخدمة، بما في ذلك مع مزودي خدمات الدفع، ومزودي الاستضافة والخدمات السحابية، وأدوات الأتمتة والبريد الإلكتروني، ومزودي التحليلات والأمن، وكذلك عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو ضروريًا لحماية حقوقنا.

ولا نشارك البيانات الشخصية لأغراض تسويق غير مرتبطة بخدمتنا لصالح أطراف ثالثة.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة بشكل معقول لتقديم الخدمة والاحتفاظ بسجلات الدعم والمعاملات والوفاء بالالتزامات القانونية أو الامتثالية وحل النزاعات والحماية من الاحتيال أو إساءة الاستخدام.

6. حقوقك

حيثما يكون ذلك منطبقًا، يجوز لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو نقلها أو الاعتراض على بعض أنواع المعالجة. كما يجوز لك سحب موافقتك إذا كانت المعالجة تعتمد على الموافقة.

وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الاستجابة لأي طلب، كما قد يلزم الاحتفاظ ببعض البيانات لأسباب قانونية أو أمنية أو مرتبطة بالمعاملات.

7. ملفات تعريف الارتباط والنقل والأمن

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليلات والتقنيات المشابهة لتشغيل الموقع وتحسين الأداء وفهم الاستخدام والحفاظ على الأمان.

وبسبب اعتمادنا على مزودي خدمات رقمية، فقد تتم معالجة معلوماتك في دول أخرى غير دولتك. ونحن نتخذ خطوات معقولة لتطبيق الضمانات المناسبة حيثما كان ذلك مطلوبًا.

كما نستخدم تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية، مع الإقرار بأن أي نظام عبر الإنترنت لا يمكن ضمان أمنه الكامل بصورة مطلقة.

8. التحديثات والتواصل

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر عن طريق نشر النسخة المعدلة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".

إذا كان لديك سؤال متعلق بالخصوصية أو رغبت في تقديم طلب متعلق ببياناتك، يرجى التواصل عبر: [email protected]

سياسة الإرجاع والإلغاء

آخر تحديث: مارس 2026

Human Book Value خدمة رقمية مدفوعة ومخصصة، ويبلغ سعرها 7.99$ ما لم يُعرض سعر مختلف على الموقع وقت الشراء. وبمجرد إتمام الدفع بنجاح، يتم إنشاء رقم طلب أو مرجع فريد، وقد يصبح الوصول إلى التقييم متاحًا فورًا، وتُعد الخدمة قد بدأت.

1. عدم الاسترداد بعد الدفع

نظرًا لأن هذه خدمة رقمية تبدأ فور الدفع، فإن جميع المبيعات نهائية. ولا يتاح أي استرداد أو إرجاع أو إلغاء بعد إتمام الدفع، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به أو منصوصًا عليه صراحةً في هذه السياسة.

ويشمل ذلك الحالات التي:

• تم فيها إنشاء رقم طلب أو رقم معاملة فريد.
• تم فيها منح الوصول إلى التقييم.
• قمت فيها بمشاهدة أي من أسئلة التقييم أو بدأت بها أو أجبت عنها.
• قمت فيها بإرسال الإجابات.
• تم فيها إنشاء أي تقرير مخصص أو درجة أو خريطة طريق أو أي مخرجات أخرى أو إتاحتها أو تسليمها.

2. إقرار العميل

• أن الخدمة ذات طبيعة رقمية.
• أنها تبدأ فور الدفع.
• أنه يتم إنشاء رقم مرجعي فريد عند الشراء.
• أنه لا يحق لك طلب استرداد أو إلغاء بعد الدفع، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا قانونًا أو إذا تأكدنا من وجود إخفاق تقني أو إخفاق في التسليم وفقًا لهذه السياسة.

3. عدم التسليم أو الأعطال أو الإخفاق التقني

إذا لم تستلم تقريرك، أو لم تتمكن من الوصول إليه، أو تعطلت صفحة التقييم أو التقرير أو فشلت بسبب مشكلة تقنية، فيُرجى التواصل مع: [email protected]

مع تزويدنا بما يلي:

• البريد الإلكتروني المستخدم في الشراء.
• رقم الطلب أو المرجع أو رقم المعاملة.
• وصف مختصر للمشكلة، مع لقطات شاشة إذا كانت متاحة.

وإذا تحققنا من أن التقرير لم يتم تسليمه أو أن إخفاقًا تقنيًا من جانبنا حال دون إتمام الخدمة أو تسليمها، فقد نقدم الحل المناسب، بما في ذلك:

• إعادة إرسال التقرير.
• استعادة الوصول.
• السماح بإعادة تقديم التقييم.
• إصدار استرداد إذا ثبت أن التقرير لم يتم استلامه أو أن الخدمة فشلت بسبب مشكلة من جانبنا.

4. أخطاء الفوترة

إذا كنت تعتقد أنه تم تحصيل مبلغ منك بشكل غير صحيح، بما في ذلك في حالة التكرار في الخصم، فيُرجى التواصل مع: [email protected]

مع تزويدنا بالبريد الإلكتروني المستخدم في الشراء والرقم المرجعي للمعاملة. ويمكن معالجة أخطاء الفوترة المؤكدة عن طريق الاسترداد أو الإلغاء أو أي معالجة مناسبة أخرى.

5. الحالات المستثناة

• تغيير الرأي.
• عدم إكمال التقييم بعد الدفع.
• عدم الرضا عن إجاباتك أو نتيجتك أو تقريرك.
• وجود أخطاء في المعلومات التي قدمتها أنت.
• تقديم طلب بعد بدء الخدمة.

6. الاعتراضات على الدفع وإساءة الاستخدام

قبل تقديم اعتراض على الدفع أو طلب استرجاع عبر الجهة البنكية، فإنك توافق على التواصل أولًا مع: [email protected] لمنحنا فرصة لمراجعة المشكلة وحلها.

وإذا تم تقديم اعتراض على معاملة صحيحة لم تكن ناتجة عن خطأ مؤكد من جانبنا، فيجوز لنا تعليق الوصول إلى الخدمة وتقييد أي عمليات شراء مستقبلية.

كما نحتفظ بالحق في رفض طلبات الاسترداد أو تقييد الوصول في حالات الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو سوء الاستعمال أو محاولات الحصول على مخرجات رقمية دون دفع صالح.

7. الحقوق الإلزامية

لا يوجد في هذه السياسة ما يحد من أي حقوق أو وسائل انتصاف لا يجوز استبعادها بموجب القانون المعمول به.

8. التواصل

لأي مشكلات تتعلق بالتسليم أو التقنية أو الفوترة، يرجى التواصل عبر: [email protected]